今私がつかっているパソコンはいわゆるゲーミングPCで
cpuがintelのi7-6700 @3.4GHz
グラフィックボードがGeFORCE GTX 1070
のスペック 結構無理して購入したんですが、早くも故障してしまいました・・・orz
ドスパラから購入してからまだ半年も経っていないんだけど・・・
症状
症状としてはパソコン起動後、画面が乱れるって現象です。
画面一杯に横線が現れてしまいます。
不思議なことにプリントスクリーンでデスクトップをキャプチャーしてからペイントに貼り付けるってやってみると線が消えてるんですよねぇ
そもそも起動してからOS画面が標示されるまでも時間がかかってる。時間を測ってないけど1～2分位かかる
普段はは数秒でOS画面が表示されるのでそこんとこもおかしい。正常に起動してないのかな？
たま～に正常に起動することがあるんですが、その状態でゲームなど負荷がかかることをすると
突然PCの再起動がかかってブラックアウト。
お陰でマトモにゲームもできやしない。
これがグラフィックボード出力だとなる現象で、ならマザーボード出力ならどうなるか？
と思い試したところ、正常に起動してました。不具合も特になし。
なので多分原因として考えられるのはグラフィックボードからディスプレイに接続しているケーブルの劣化かもしくはグラフィックボードそのものの故障？
解決方法
でまずはドスパラのサポートに電話してみました
なんか話がわかりそうな男の兄ちゃんがでてきていろいろ聞いてきました。
上に書いてある症状をいってみるとなんかハードが怪しいとの回答
対策としてはドスパラから交換品を送ってもらい、代わりに故障した品を送り返すといった結構良さげな対応にしてもらいました。
費用も保証期間内なので一応無料とのこと。ただし、故障品にあきらかな瑕疵があれば費用請求もあるということでした。
特に変な使い方とかはしていないので多分それはないと思いますが、まぁひとまず安心しました。
ネット上ではドスパラのBTOは故障少ないという記事結構見かけたけど壊れる時は壊れるものなんですね・・・
原因
なぜ壊れたのか正直心当たりはないんですが、
もしあるとしたらパソコンの置いてある環境？が気がかりです
置く場所が布団の近くなのでいつもホコリが入っているのに間違いなく、ホコリがグラフィックボードについて～
ってこともありえなくはない・・・かな。LSI化とかもしてないし、買ったのをそのまま使っているのでほかの原因あるのかなぁ